Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door LelieLiedjes, gevestigd te Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
LelieLiedjes biedt de service aan waarbij klanten een op maat gemaakt liedje kunnen bestellen. Het creatieve proces omvat:
Bij de productie van liedjes maken onze virtuele artiesten gebruik van geavanceerde digitale compositietechnologie en innovatieve muziekproductietools. Deze instrumenten stellen hen in staat om unieke en hoogwaardige muziek te creëren die perfect is afgestemd op uw verhaal, altijd onder professionele begeleiding.
De standaard levertijd voor een op maat gemaakt liedje is 7-14 werkdagen na ontvangst van de betaling en alle benodigde informatie. Spoedopdrachten kunnen tegen meerprijs worden aangevraagd. LelieLiedjes spant zich in om de aangegeven levertijd te halen, maar deze is indicatief en geen fatale termijn.
Het product dat de klant bij LelieLiedjes koopt, is een uniek, op maat gemaakt muziekbestand in MP3-formaat (het "Liedje"). De levering van het product vindt plaats via een persoonlijke online luisterpagina waar het liedje kan worden beluisterd, gedownload en gedeeld.
Belangrijk: De klant wordt dringend geadviseerd het MP3-bestand binnen 7 dagen na voltooiing te downloaden en veilig op te slaan op eigen apparatuur. LelieLiedjes streeft ernaar de luisterpagina langer beschikbaar te houden, maar garandeert alleen beschikbaarheid gedurende minimaal 7 dagen na voltooiing. Na het downloaden van het MP3-bestand is de levering voltooid en de overeenkomst uitgevoerd.
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. LelieLiedjes behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website. De opdracht wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.
Op grond van de Wet Koop op Afstand heeft u als consument in beginsel het recht om een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de diensten van LelieLiedjes, omdat:
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant ermee in te stemmen dat LelieLiedjes direct start met de uitvoering van de overeenkomst en dat de klant daarmee afstand doet van het herroepingsrecht.
Vanwege het op maat gemaakte karakter van onze diensten, is restitutie uitsluitend mogelijk indien:
Eventuele restitutie wordt naar evenredigheid berekend op basis van de reeds verrichte werkzaamheden. Klachten over het artistieke eindresultaat (zoals muziekstijl, zangkwaliteit of tekstinterpretatie) geven geen recht op restitutie, tenzij het resultaat objectief afwijkt van de door de klant opgegeven specificaties.
Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusieve, wereldwijde licentie voor persoonlijk gebruik van het liedje. De auteursrechten blijven bij LelieLiedjes en de betrokken digitale artiesten.
De klant mag het liedje gebruiken voor:
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om:
LelieLiedjes respecteert de privacy van haar klanten en artiesten. Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.
De inhoud van bestelde liedjes wordt vertrouwelijk behandeld. Liedjes worden niet openbaar gedeeld zonder toestemming van de klant. Artiesten mogen het liedje wel opnemen in hun portfolio, maar zonder inhoudelijke details te delen.
LelieLiedjes is niet aansprakelijk voor:
De persoonlijke online luisterpagina die bij het liedje wordt aangeboden, is een aanvullende service die wordt geleverd op "as is" basis. LelieLiedjes garandeert niet:
LelieLiedjes garandeert de beschikbaarheid van de luisterpagina voor minimaal 7 dagen na voltooiing van het liedje. Na deze periode behoudt LelieLiedjes zich het recht voor om de online luisterpagina te wijzigen, te beperken of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid jegens de klant. De klant erkent dat het gedownloade MP3-bestand het definitieve product vormt en dat de beschikbaarheid van de online luisterpagina na de gegarandeerde periode van 7 dagen geen invloed heeft op de voltooiing van de overeenkomst.
Aansprakelijkheidsbeperking voor technische problemen: LelieLiedjes is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies van toegang of ongemak als gevolg van serveruitval, dataverlies, technische storingen, hackaanvallen, natuurrampen of andere omstandigheden buiten onze controle die de beschikbaarheid van de luisterpagina of het MP3-bestand beïnvloeden. De klant wordt daarom dringend geadviseerd het MP3-bestand direct na voltooiing te downloaden en op meerdere locaties veilig op te slaan.
Indien LelieLiedjes, ondanks het bepaalde in dit artikel, aansprakelijk mocht zijn, dan is de totale aansprakelijkheid van LelieLiedjes beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van LelieLiedjes.
LelieLiedjes is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van LelieLiedjes die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, alsmede, voor zover niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, brand, waterschade, overstroming, pandemie, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, storingen in de levering van energie of telecommunicatie, stakingen, bedrijfsstoringen, storingen bij toeleveranciers of bij ingeschakelde derden, en transportproblemen.
Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte prestaties worden naar evenredigheid afgerekend.
De klant vrijwaart LelieLiedjes tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door de klant aangeleverde informatie, het gebruik van het liedje door de klant, of schending van deze voorwaarden door de klant.
Klachten over de geleverde dienst dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren.
Indien een klacht niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunnen beide partijen het geschil voorleggen aan een onafhankelijke mediator of de bevoegde rechter in Amsterdam.
LelieLiedjes behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren ten tijde van de bestelling.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
LelieLiedjes
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 58847600